Voltar à página inicialAcordo de Nível
Garantia de Uptime
Acordo de Nível
de Serviço (SLA)
O nosso compromisso com o Uptime da sua Software House.
1. Compromisso de Disponibilidade (Uptime)
A PixSplit compromete-se a envidar esforços comercialmente razoáveis para manter a API B2B operante e disponível com um Uptime mínimo de 99,99% em cada mês civil, aplicável aos planos SCALE ou ENTERPRISE.
2. Compensação de Créditos de Serviço
| Disponibilidade Mensal | Crédito sobre a Fatura Mensal |
|---|---|
| Entre 99,0% e 99,9% | 10% de Crédito |
| Abaixo de 99,0% | 30% de Crédito |